Handelsbetingelser og vilkår for GARN kbh

GARN kbh er en webshop og fysisk butik beliggende i Valby, København.

GARN kbh
Valby Langgade 38
2500 Valby
CVR nr.: 41966467
Tel.nr: +45 26443383
E-mail: kontakt@garnkbh.dk

Du er altid velkommen til at kontakte os på mail eller ved at ringe til butikken i åbningstiden.

Ved handel på denne hjemmeside accepterer du automatisk nedenstående betingelser.
Vi anbefaler derfor, at du læser betingelserne grundigt igennem, inden du handler på www.garnkbh.dk

 

 

International Shipment
At the moment we only ship to Denmark. 

 

Retur - og bytteregler ved køb i fysisk butik

Har du købt varen i vores fysiske butik og fortryder dit køb, kan du altid bytte eller få et tilgodebevis indenfor 60 dage, fra den dag du køber varen, når den er i original emballage og/eller plomberet og du medbringer bon.

 

Retur- og bytteregler ved køb i webshop
Har du købt varen i vores webshop, kan du fortryde dit køb indtil 14 dage efter levering, og vi tilbagebetaler det fulde beløb, med undtagelse af hvis varen er blevet sendt, da tilbagebetales fragten ikke. Køber hæfter ligeledes selv for porto ifm. returnering af varen.
 
Returnering af varen skal ske til følgende adresse med omdeling:
 
GARN kbh
Valby Langgade 38
2500 Valby

 

Vi anbefaler, at der sendes med sporing, da køber selv er ansvarlig for varen indtil den er os i hænde. Vi refunderer ikke beløb for varer, der er gået tabt i posten ved returnering.

Inden du returnerer en vare, send en mail til kontakt@garnkbh.dk hvor du oplyser ordrenummer, fulde navn og hvor du angiver hvilke varer du ønsker at returnere.

 

Betaling
Alle priser hos GARN kbh er i Danske kroner og inklusive moms.
GARN kbh modtager betalinger med Dankort/Visa-Dankort, Mastercard og MobilePay. Betalingen vil først blive trukket på din konto, når varen afsendes.
 

 

Gavekort 
Gavekort udstedt i butik og webshop kan indløses ved checkout.
 

 

Levering
Hos GARN kbh bestræber vi os på en hurtig levering, hvilket i praksis betyder at ordrer afsendes i løbet af 1-2 hverdage. Ordrer afgivet i weekenden eller på helligdage, bliver normalt afsendt førstkommende hverdag.
I forbindelse med ferie, specielle aktiviteter og tilbud, kan der opstå længere leveringstid.
Dersom varen mod formoding ikke er på lager, tager vi kontakt pr telefon eller mail.
Ordrene sendes som pakker og leveres med DAO. Leveringstiden er typisk 1-2 hverdage. Rettidig levering forudsætter at DAO overholder deres omdeling fra dag til dag.
 
Prisen for levering til hjemmeadressen er DKK 49,-
Prisen for levering til udleveringsted er DKK 39,-
Afhentnning i butikken i Valby er gratis.
 
Når din pakke er indleveret til DAO, sender vi dig en mail med trackingnummer. Har du valgt afhentning i butik, får du besked på mail, når dine varer er klare.
Dersom du fik fri fragt og efter returnering ikke længere opfylder betingelserne for fri fragt, modregnes fragten det beløb, der tilbagebetales.
Ved uafhentede pakker eller pakker, hvor modtagelse er nægtet, fratrækkes returneringsomkostninger i det beløb der tilbagebetales.
Når vi har modtaget varen og godkendt returneringen, vil vi hurtigst muligt overføre købsbeløbet til din konto.
Vi tilbagebetaler kun til det kreditkort som varene er blevet købt med. Dette for at undgå ulovlig brug af stjålne kreditkort.

 

Fortrydelse på digitale produkter/opskrifter
Der ydes ikke fortrydelsesret på digitale varer.
Ved køb af digitale produkter/opskrifter og accept af vores handelsbetingelser, accepteres samtidig, at dine 14 dages returret på det digitale produkt bortfalder.
 

 

Reklamationsret
Alle varer er omfattet af købelovens regler om 24 måneders reklamationsret. 

Reklamationsretten betyder, at du som kunde kan klage over fejl og mangler ved varen, som er opstået inden 24 måneder efter købet. Du skal reklamere indenfor rimelig tid efter du har konstateret fejlen/manglen.

Reklamationen gælder ikke fejl eller skader begået ved forkert betjening af produktet/ydelsen, slitage, eller ved forkert vask og pleje af produktet.

Dersom din reklamation er berettiget kan du kan få varen repareret, ombyttet, penge retur eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.

En godkendt reklamation vil naturligvis blive godskrevet de omkostninger, i et rimeligt omfang, der har været ifm. returnering af varen.

 

Rabatter og tilbud
Gælder kun varer, som er på lager.
Gælder ikke ved køb af gavekort eller på fragt og forsendelse.

 

Sikkerhed
Hos Garn kbh foregår al kommunikation mellem vores betalingssystem og kortindehaveren via en krypteret SSL forbindelse (Secure Socket Layer). 

Dette betyder, at det kun er betalingsindløseren, der har adgang til dine data. Hverken GARN kbh eller uvedkomne har mulighed til at se de data, der udvæksles ved køb. Hos GARN kbh er dine personlige kontaktoplysninger 100% fortrolige, og vi garanterer, at ingen andre kan få adgang til dem.

 

Forbehold
Vi tager forbehold for trykfejl, tastefejl, udsolgte varer samt moms- og afgiftsændringer. Eventuelle tilbud gælder så længe lager haves. I bestræbelse på at undgå svindel med kreditkort, forbeholder GARN kbh sig retten til at afvise handel samt eventuelt forlange betaling via bankoverførsel.
 
Garn kbh, Valby Langgade 38, 2500 Valby, Tel: 26443383, e-mail: kontakt@garnkbh.dk, webshop: www.garnkbh.dk